Mijn Klacht:
Vraag: Ik heb een klacht over jullie bar slechte service, ik bestel online heel veel Maar dit nog niet meegemaakt,
Ten eerst maak ik een bedrag over en krijg ik een orderbevestiging dat alles in orde was.. Naar een aantal dagen krijg ik een mail dat er geld is overgemaakt maar geen bestelling is geplaatst, dus wordt de bestelling opnieuw in het systeem gezet waardoor ik de dupe wordt dat een artikel is uitverkocht. Dit heb ik duidelijk gemaakt in de mail. geen respons! Ga ik naar de bestelling staat er kog niks in, ik de artikelen binnen gekregen, kreeg ik een mail dat de artikelen duurder waren geworden en dat ik door moest geven welke ik terug wou sturen, dat dat verekend zou worden.
Stuur ik een mail dat ik de bestelling niet kan retourneren via het systeem, krijg ik een mail terug meneer u kan uw artikelen terug sturen via het menu…..worden de mails gelezen???
Kreeg ik een antwoord terug dat er soms wat mis gaat en dat ik misschien iets anders uit de collectie Kon zoeken…..
WAT EEN OPLOSSING?!!!!!
Ben er nu een beetje klaar mee, en zou zo echt niet nog eens bestellen bij jullie.
Gewenste Oplossing:
Ik klaag nooit....maar dit... Er zou heel wat moeten gebeuren wil ik tevreden zijn.....
