Mijn Klacht:
Wij zijn al geruime tijd, ik mag wel zeggen vaste klant bij Wehkamp en hebben dit nog niet eerder meegemaakt.
Wij bestelde een stofzuiger, een AEG VX8-4-BM-M stofzuiger voor 199 euro.
Helaas bleek na het uitpakken de parketmond kapot te zijn.
Het gaat slechts om een stukje borstel aan 1 zijde van de pakketmond maar omdat de stofzuiger bijna 200 euro was vonden wij het wel redelijk om dit te melden en te vragen om een nieuwe parketmond.
De stofzuiger zelf werkt immers perfect.
8 mei 2019 ontvangen en in het weekend uitgepakt om te beginnen met deze super stille stofzuiger.
Om een lang verhaal kort te maken, melding gemaakt met foto en opgegeven als oplossing dat we graag een nieuwe parketmond zouden willen ontvangen.
We horen niets!
Ook niet na herhaaldelijke mailtjes.
Tussendoor zijn wij nog even verhuisd en hebben ons nieuwe huis verbouwd etc.
Toen bedachten we op 16-9 opnieuw nog eens te vragen naar de status maar wederom geen antwoord.
Erg teleurstellend
Gewenste Oplossing:
Nieuwe parketzuigmond voor mijn stofzuiger
(10)
