Mijn Klacht:

Goedenavond

Ik heb 18 maart om 21:00 een wasmachine besteld deze wilde ik met de balansrekening maar had dit niet ingetoetst ik belde dus gelijk naar de weckamp om dit door te geven of het dan op afstand nog veranderd kon worden de de medewerker gaf aan dat ik twee machines had besteld O dat was niet de bedoeling de medewerker gaf aan dat ik dan een uur later moest terug bellen de hele order moest laten annuleren en dat ik dan daarna weer opnieuw kon bestellen,om 22:00 uur de gehele order telefonisch geannuleerd was trouwens een onsympathieke man die ik aan de lijn kreeg om 22:30 heb ik opnieuw de wasmachine besteld met de vraag balansrekening tot mijn verbazing werd dit afgewezen geheel met tegenzin dan maar met acceptgiro zelf dit werd afgewezen ik moest ineens alles betalen waar ik het niet mee eens was maar omdat ik een wasmachine moet hebben heb ik dit gedaan hij zou volgens de mail de volgende dag geleverd worden ik werk de hele week dus geen zaterdag voor mij bij 18:00 maar eens gebeld waar mijn machine bleef werd er tot mijn grote verbazing aangegeven dat ook deze geannuleerd was en er dus geen machine kwam.

Gewenste Oplossing:

Daar ik een monteur heb moeten vragen mijn wasmachine af te koppelen en de droger ervan af heb moeten halen ben ik wel op kosten gebracht nu staan deze beide trommels in de gang ik heb last van mijn gewrichten dus kan ze zelf niet terug zetten dus een waardebon is wel zo aardig als tegemoetkoming

Dank je wel

Belinda

Beoordeling 3/10 (10)

Als u goed had gelezen zag u dat ik de wasmachine volledig betaald had en de volgende dag in huis zou hebben dus niet dat ik hem geannuleerd heb dus wel betaald maar geen wasmachine