Mijn Klacht:
Vorige week heb ik melding gemaakt bij de Wehkamp dat mijn nieuwe wasmachine van net 30 dagen oud al stuk was. Ik kreeg een link via de mail waarin de reparatie zou kunnen aanmelden. (waarom moet ik dat zelf??. De link werkte niet en maar weer contact opgenomen a €0.35 per minuuut met een max van €7 per gesprek….. Gewoon even blijven proberen.. De volgende dag werkte het nog niet en kregen we een mail dat ze vanuit wehkamp de reparatie hadden aangemeld( waarom dan niet meteen) Er zou contact worden opgenomen met ons. Het heeft nog 3 dagen geduurd voordat er is gebeld vanuit het reparatiecentrum voor het maken van een afspraak. De reparateur kan pas over 5 dagen ?????. 1,5 week zonder wasmachine van 30 dagen oud in een gezin van 5 personen. Dat kun je toch niet maken
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer de wasmachine vandaag nog kan worden omgeruild voor een nieuwe. 30 dagen oud en nu al stuk... Graag een oplossing binnen 24 uur
