Mijn Klacht:
Ik heb enkele weken geleden een leren jas retrour gestuurd naar wehkamp omdat deze stuk ging binnen een jaar.
Ik kreeg elke keer netjes een email, retour is ontvangen. En een paar dagen later dat het geld retour word gestord.
Na een paar dagen gebeld met wehkamp (dit kost je dat ook nog eens €1!) ja mevrouw het is overgemaakt u moet het echt snel op de rekening hebben. Na een aantal dagen nog niks gehad te hebben een mail gestuurd, ik kreeg een mail terug dat ik 3?! rekeningnummers heb bij hun dus dat ik mijn andere rekeningen ook moest controleren. Nou heb ik al zeker 8 jaar maar 1 rekeningnummer, en dit heb ik hun ook gemaild. Waar je vervolgens niks meer over hoort.
Na een aantal dagen weer gemaild dat ik nog steeds geen geld heb ontvangen en dat hun gegevens over 3 rekeningnummers niet klopt aangezien ik er al jaren maar eentje heb.
En van de wehkamp zijde is er al dagenlang doodse stilte en nog steeds geen geld retour!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en niet volgende week maar per direct!
Ik vind het wel zo wenselijk als wehkamp gewoon terug reageert op email contact! Ik ben al jaren goede klant bij hun, maar dit is echt bespottelijk dat ik zo achter mijn geld moet aanjagen en dat hun gewoon niet meer reageren!
