casperD op 28 oktober 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
We hebben u gebeld en gemaild. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag bij wehkamp een laptop besteld en wilde dat in termijnen doen. Er werd mij gevraagd om 309 euro vooruit te betalen, en dat heb ik dus gedaan. Maar zodra ik dat gedaan heb kreeg ik een melding dat de pagina niet kon laden vanwege een omleidingslus. Ik heb al op internet gelezen dat ik niet de enige ben met dit probleem. Ze moeten hier echt iets aan doen.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2014 om 09:22 geantwoord
We hebben u gebeld en gemaild.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
