Mijn Klacht:
Wasmachine op zaterdag 12 september 2020 gekocht en betaald via iDeal zou maandag 14 september 2020 geleverd worden. Helaas niet dan de 15 de helaas niet. Gebeld met wehkamp hebben ze een 2 de wasmachine besteld. Waarschijnlijk om te bewerkstelligen dat er een wasmachine Ik heb er maar een nodig. En ook nog voor de 2 e een gespreid betalen opgestart.Maar hier heb ik niet voor gevraagd. Wel is er een krediet opgezet. Voor dit bedrag heb ik geen toestemming gegeven en niks getekend.
Kon dit alleen zelf stopzetten. Helaas staat in dit formulier dat 860 euro moet betalen om dat weg te krijgen terwijl ik de wasmachine al betaald heb.
Geen excuus ontvangen alleen het standaard wat vervelend voor uw. Ik wil graag de wasmachine ontvangen. En daar ik deze al betaald heb dat het gespreid betalen op nul gezet wordt zodat ik dit kan opheffen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de gespreidebetaling is weggeborsteld en ik een e-mail ontvang dat de wasmachine op 16 september om zo en zo laat bezorgd wordt. En een excuus voor de administratieve puinhoop ze er van gemaakt hebben.
Ik wel even vermelden dat ik dit normaal nietvan Wehkamp gewend ben.
