Klacht: Verzending wehkamp

Passe op 18 februari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn kinderen en ik hebben alledrie een bestelling gedaan en gekozen voor achteraf betalen. We kregen een email dat het verzonden was daar heb ik ook screenshots van. Het ligt ook al klaar bij dhl. Nu heeft mijn zoon alles ontvangen en dat van mijn dochter en mij komt niet zeggen ze. Terwijl het nog steeds bij dhl ligt in het sorteerproces.hoe kan dit

Gewenste Oplossing:

Als alles alsnog verzonden word naar ons

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemiddag, Wat balen dat de levering van de bestelling van u en uw dochter niet goed is gegaan. Wilt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer en geboortedatum? Wij kijken graag voor u na wat er precies mis ging en hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Passe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM