Klacht: verwijderen e-mail

m.b.kennedie op 17 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2014
Reactie van het bedrijf:

17-09-2014 Onze klantenservice kunt u ook benaderen via e-mail, facebook of twitter. U kunt u ook doen via onderstaande link. https://www.wehkamp.nl/Klantenservice/EmailUitschrijven.aspx?Page=INF&IHC=KEV&IPC=UTS Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 17 september 2014

Een klant van Wehkamp ervaart problemen met het afmelden voor e-mails van het bedrijf. Ondanks pogingen via de klantenservice om zich uit te schrijven, blijft de klant ongewenste berichten ontvangen, wat leidt tot frustratie. De klant heeft zelfs overwogen om media in te schakelen als het probleem niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Wens geen mail meer te ontvangen van Wehkamp maar het is onmogelijk om hier snel vanaf te komen daar ik geen mail expert ben en gewoon klantenservice aangeklikt heb en dan begint de ellende want de pagina springt gewoon weg en men kan geen actie ondernemen en blijft de mails ontvangen. Tot zeer grote ergernis. Heb al wel 2 mails voorbereid voor: Radar.nl en kassa.vara.nl voor het geval dit niet snel opgelost wordt, met vriendelijke groet, M.B.Kennedie.

P.S. Ben geen kapitalist die 1 euro per minuut voor de telefoon kan betalen vandaar deze mail.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik geen mails meer van Wehkamp ontvang, bij voorbaat dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 17 september 2014 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-09-2014
Onze klantenservice kunt u ook benaderen via e-mail, facebook of twitter.
U kunt u ook doen via onderstaande link.
https://www.wehkamp.nl/Klantenservice/EmailUitschrijven.aspx?Page=INF&IHC=KEV&IPC=UTS
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM