Mijn Klacht:
Een maand geleden een kast besteld bij Wehkamp, maar de verkeerde zijkant gekregen en een scharnier ontbrak. Contact opgenomen en dit werd doorgevoerd, vanuit de leverancier zou de juiste plank en de scharnier worden geleverd. Echter heb ik het nog steeds niet (een maand later – er werd gezegd dat het binnen een week zou komen), ik ontvang ook maar geen track trace van DHL en telkens als ik bel kan niemand me vertellen waar het misgaat. Klacht ingediend per mail, niks van gehoord. Ik sta telkens een minuut of 30 in de wacht, en vandaag werd er 2 keer opgehangen nadat ik mijn verhaal had gedaan (welke ik gewoon rustig deed). Ik weet langzamerhand niet meer wat ik moet doen. Een foutje kan gebeuren maar ik wil gewoon graag duidelijkheid, maar niemand kan me fatsoenlijk te woord staan of helpen. Hele slechte service.
Gewenste Oplossing:
Niks
