M a r op 12 december 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
12-12-2013 Webcareteam wehkamp.nl heeft gebeld. De bestelling wordt nu op juiste adres afgeleverd.
Super!
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen een bestelling geplaatst bij wehkamp voor mijn klein zoon van 4 maanden voor kerst. Een verkeerd letter ingevoerd bij de postcode in mijn haast. Meeteen om 10 uur gebeld met wehkamp. Ze kunnen niets veranderen. Dus als de mensen de pakket aannemen en niet terug willen geven moet ik toch betalen zeggen ze. Met alle modern techniek van tegenwoordig lijkt me dat heel raar.
Een procedure starten bij wehkamp voor dit probleem en mijn probleem oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2013 om 11:36 geantwoord
12-12-2013 Webcareteam wehkamp.nl heeft gebeld. De bestelling wordt nu op juiste adres afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 12 december 2013 om 14:15 geantwoord
Super!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
