Mijn Klacht:
Op zaterdag 28 augustus belde ik met de klantenservice omdat ik een kast besteld had die niet goed geleverd is. De kast bestond uit 4 pakketten, 1 van die pakketten had kastdelen in een andere kleur (grijs ipv groen). Hierdoor kon ik de kast dus niet die dag in elkaar zetten. De klantenservice kon mij niet direct helpen en maakte een reparatie aan, binnen 2 werkdagen zou er contact opgenomen worden. Je begrijpt dat het heel vervelend is dat een kast niet in elkaar gezet kan worden als je net voor het weekend hulp geregeld hebt. Omdat de Wehkamp na het weekend nooit meer contact met mij opgenomen heeft en ik het wachten beu was (we moesten verhuizen dus de kast moest in elkaar) hebben we de kast maar in elkaar gezet. Resultaat is dus een kast in twee kleuren, tja.. Erg slordig dat Wehkamp niets van zich laat horen ondanks dat de mevrouw aan de telefoon mij verzekerde dat er snel werk van gemaakt zou worden. Ik kom graag met Wehkamp in contact om dit te bespreken.
Gewenste Oplossing:
Compensatie
(10)
