Mijn Klacht:

Goedendag,

Gister bestelde ik een dyson allergy stofzuiger incl turboborstel voor 299!
Mijn dochter blijkt allergisch voor huisstofmijt en ik wilde meteen actie ondernemen!
Dus bij wehkamp besteld en vandaag zou hij geleverd worden!
En ja hoor net ging de bel wat krijg ik een dirt devil stofzuiger!!!
Totaal niet wat ik had besteld toen ik dit melde bij de bezorger zei hij ” ja maar dit is ook een allergie stofzuiger” serieus wehkamp dus er word iets verkeerd geleverd en dan moet ik daar genoegen mee nemen!
Daarop zei de bezorger ja mischien is die uitverkocht en sturen ze u dit alternatief!!
Nou sorry maar als ik een artikel bestel wil ik dat artikel en geen alternatief!!
Ik heb het ” alternatief” terug gegeven aan de bezorger die nog wel even melde dat ik deze fout zelf mocht oplossen met wehkamp!
Fijn dus er word een fout gemaakt ik zit zonder mijn stofzuiger kan wehkamp maandag pas bellen en mijn dochter zit met bloedneuzen van haar allergie!

Dit is al de 2e keer dat ik zo’n probleem ondervind bij wehkamp en waar weer lekker laconiek op word gereageerd maar ik vind dit echt niet kunnen! Wat nou volgende dag in huis eerder binnen 7 dagen en na een hoop geregel niets makkelijk binnen een paar klikken!!
Dit is voor mij de laatste keer dat ik hier bestel wat een bagger service! !

Geen wehkamp meer voor ons!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de stofzuiger die ik daadwerkelijk heb besteld vandaag of morgen in huis heb! Zodat mijn dochter geen last krijgt van haar allergie want ik zit nu zonder stofzuiger.