Klacht over Wehkamp: Veel te laat

Mijn Klacht:

Zoals ze zo leuk beschrijven: vandaag besteld, morgen in huis is dus een vette leugen!!!

Ik had voor een belangrijke afspraak een jurkje besteld op vrijdag. Deze zou dus zoals beloofd zaterdag arriveren. Dit is tot op heden ( dinsdag 11 december) NIET HET GEVAL!. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en er is geen enkele mogelijkheid van compensatie. Dus loze beloftes, uren aan de telefoon gehangen en geen steek wijzer. En als kers op de taart, mag ik woensdag alsnog ZELF het pakket op gaan halen. Om zacht uit te drukken ben ik woedend.

Gewenste Oplossing:

Het pakket op tijd, maar dat zal niet meer gaan. En een fikse coulance.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

7 jaren geleden - Goedemiddag, Spijtig om te horen dat het zo is misgelopen met de levering van je pakket! Ik wil je graag voor je nakijken wat we hierin nog voor je kunnen betekenen. We zullen in ieder geval een klacht voor je wegleggen bij DHL, over de verlate levering. Zou je hiervoor via de mail contact willen zoeken? Graag ontvangen we via de mail je klantnummer of het e-mailadres dat bij het account hoort, samen met de geboortedatum ter verificatie. Dit mag gemaild worden naar [email protected]. Met vriendelijke groeten, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 17 december 2018 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Spijtig om te horen dat het zo is misgelopen met de levering van je pakket! Ik wil je graag voor je nakijken wat we hierin nog voor je kunnen betekenen. We zullen in ieder geval een klacht voor je wegleggen bij DHL, over de verlate levering.

Zou je hiervoor via de mail contact willen zoeken? Graag ontvangen we via de mail je klantnummer of het e-mailadres dat bij het account hoort, samen met de geboortedatum ter verificatie. Dit mag gemaild worden naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Webcareteam Wehkamp

Klacht: Veel te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen