Tania1Heilkens op 11 juni 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond, Wat vervelend dat er misbruik is gemaakt van je adresgegevens. Ik snap dat je hier van schrikt. We hebben er gelukkig vandaag al contact over gehad en aangegeven dat we dit verder gaan uitzoeken. Tot die tijd wil ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al een paar keer een factuur gekregen, waarop wel mijn adres maar niet mijn naam staat. Ik ben geen klant van Wehkamp en heb daar nooit iets besteld. De klantnummer die op de factuur vermeld is, is 05649178. De naam van de klant is S. Kleef, terwijl dat mijn naam is T. Heilkens.
nergens
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2018 om 00:00 geantwoord
Goedenavond,
Wat vervelend dat er misbruik is gemaakt van je adresgegevens.
Ik snap dat je hier van schrikt.
We hebben er gelukkig vandaag al contact over gehad en aangegeven dat we dit verder gaan uitzoeken.
Tot die tijd wil ik vragen om even geduld te hebben.
Mocht je onverhoopt toch nog vragen hebben, dan wil ik je vragen deze te sturen via [email protected] zodat we deze z.s.m. kunnen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
