Mijn Klacht:
Product niet geleverd op de afgesproken tijd
Gewenste Oplossing:
Als het geleverd wordt volgens afspraak
Klacht: vaas
mevr m.springelkamp op 03 november 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:
03-11-2014 Het spijt ons dat uw bestelling niet is afgeleverd. Voor al uw vragen kunt u het beste eerst even contact opnemen met onze klantenservice, ze helpen u graag. http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Informatie.aspx?Page=INF&IHC=KSC In dit geval hebben wij het even nagekeken en gezien...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 november 2014 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-11-2014
Het spijt ons dat uw bestelling niet is afgeleverd.
Voor al uw vragen kunt u het beste eerst even contact opnemen met onze klantenservice, ze helpen u graag.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Informatie.aspx?Page=INF&IHC=KSC
In dit geval hebben wij het even nagekeken en gezien de bestelling in verband met een sorteerfout niet is afgeleverd. Wij hebben het opnieuw voor uw besteld. De status kunt u volgen via uw wehkamp.nl account.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
