Klacht: Uitschrijven account

[email protected] op 10 februari 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wat vervelend om te lezen dat er problemen zijn tijdens het inloggen. Ik kijk graag even met je mee naar wat er aan de hand is en hoe dit verder opgelost kan worden. Zou je mij daarom klantgegevens en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inloggen lukt niet, e-mail adres is al eerder gebruikt.
Naar mijn weten nog nooit eerder bestelling gedaan bij Wehkamp.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn account uitgeschreven is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 10 februari 2018 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat vervelend om te lezen dat er problemen zijn tijdens het inloggen. Ik kijk graag even met je mee naar wat er aan de hand is en hoe dit verder opgelost kan worden. Zou je mij daarom klantgegevens en e-mail adres naar ons willen toesturen? Je mag dit mailen naar [email protected]

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp

[email protected]

Heeft op 13 februari 2018 om 17:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Beste webcareteam Wehkamp,
Graag mijn persoonlijk klantgegevens verwijderen uit de klantenbestand van Wehkamp.
Mijn e-mail adres : [email protected]
Gegevens (klant) : De heer S.Sambhal
Wolmaransstraat 178
2572EP Den Haag
Met vriendelijke groet,
De heer S.Sambhal

Bericht van Wehkamp

8 jaren geleden - Goedenavond, Ik heb inmiddels het account uit ons systeem gehaald. Een bevestiging is naar je mailadres verzonden. Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM