Jannaborsboom op 11 juli 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 17-07-2015 heeft de terugbetaling plaatsgevonden.
Samenvatting wordt geladen...
mijn geld van mijn bestelling is twee keer afgeschreven, de eerste keer kreeg ik geen bevestiging van mijn bestelling dus heb ik mijn bestelling nog een keer afgerond, hierna zag ik dat het geld twee keer was afgeschreven van mijn rekening
wanneer mijn geld wat teveel is overgeschreven wordt terug gegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedenavond, Hierbij bevestigen we je het ontvangen van de klacht. We nemen deze zsm in behandeling en komen hierop terug. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2015 om 09:15 geantwoord
Op 17-07-2015 heeft de terugbetaling plaatsgevonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
