Klacht over Wehkamp: Tv na 3 weken defect

Mijn Klacht:

We hebben een Philips tv bij Wehkamp gekocht en vanaf het begin was hij al niet helemaal in orde. Nu 3 weken later werkt Smart tv niet niet meer, gaat de Ambilight niet altijd uit en gaat hij soms niet aan zonder de stekker er eerst uit te halen. Nu moeten we een week wachten tot er een monteur komt!!

Gewenste Oplossing:

Na zo'n korte periode vind ik gewoon dat we een andere tv moeten krijgen.
En niet eerst moeten wachten op een monteur en dan misschien nog een tijd zonder zitten als hij gerepareerd moet worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.

Wehkamp

Heeft op 23 januari 2015 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-01-2015
Het spijt ons zeer dat uw televisie niet goed werkt.
Uw klacht is gemeld na de zichttermijn van 14 dagen, dus geldt de gebruikelijke klachtenprocedure. Kan de televisie niet worden hersteld, dan mag het uiteraard nog retour.
Alvast bedankt voor uw medewerking en excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

user-1103105

Heeft op 23 januari 2015 om 12:17 geantwoord

Dit noem ik geen oplossing. Dit is nog steeds hetzelfde als eerst. Ik weet nu wel dat ik geen elektronica meer koop bij Wehkamp.

Klacht: Tv na 3 weken defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen