Klacht: TV deugt niet.

user-1512947 op 09 mei 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, We zien dat deze case nog open staat. Gezien de ouderdom van de klacht wordt deze daarom gesloten. Mocht het zo zijn dat uw klacht op de tv nog niet is opgelost of als u nog andere vragen heeft,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 9 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tv verbindt slecht met miracast en zodra hij is verbonden gaat de verbinding telkens weg en moet het telkens overnieuw verbonden worden, en na enkele keren overnieuw te verbinden moet de stekker van de tv eruit om weer te verbinden.

Ook knippert de beeld af en toe van contrast.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vervangende product krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

user-1512947

Heeft op 09 mei 2019 om 19:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Oplossing wat Wehkamp geeft heeft geen baat de hele dag vrij gepakt van werk terwijl de monteur niet is komen opdagen. Tweede vrije dag is onmogelijk en zal ook geen baat hebben aangezien de miracast kapot is, iets wat niet gerepareerd kan worden. Tv gekocht in de aanbieding laat zien waarom, de tv is kapot. Graag zou ik een tv van zelfde waarde willen hebben of een zelfde soort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 27 januari 2020 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM