Mijn Klacht:
Ik koop laminaat wat heel mooie verschillende kleuren heeft en erg gestructureerd is, dan krijg ik het binnen en het lijkt nergens op en in de verste verte niet op wat ik hoopte en te zien kreeg op jullie site.
Nu is het een extreme teleurstelling en afgezien van het feit dat de post.nl met het laminaat gooit op de deur ramt en onbeschoft is en nu ook het laminaat beschadigt is. Vind ik het heel erg dat we dus de keuze hebben of retour sturen en dan zit ik zonder vloerbekleding, of ik moet laminaat gaan nemen wat me totaal niet bevalt omdat het niet mooi is maar wel goedkoper.
Ik heb 38 m2 nodig maar wil ik iets bsestellen wat me misschien OOk bevalt is het ineens weer een stuk duurder en dat kan dan weer niet ivm de koopruimte die ineens op 0 gezet is , dus en dit vind ik totaal niet eerlijk en redelijk en stuur ik het zo terug krijg je je koopruimte ook niet goed geschreven , dat kennen we intussen ook allemaal al. Dus ben ik gedwongen het te houden, wat een slechte service is dit.
Ik heb een advocaat ingeschakeld hiervoor omdat dit gewoonweg niet terecht is. Het is niet onze fout dat dit totaal niks meer met lichtval of zo te maken heeft of kleurverschil het is gewoon absoluut niet dit laminaat wat jullie laten zien.
Ik wil graag een oplossing hiervoor als jullie op klacht opgelost klikken zet ik het er terug op tot dit echt opgelost is, eerder haal iik het er niet af …bekijkt u de foto,s zelf eens.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon nieuwe 38 m2 laminaat mag bestelln ook als het andere iets durder is omdat het goedkopere niet de laminaat is die ik me voor kan stellen in mijn woning en of ik dit bedrag bij mijn koopruimte goed geschreven krijg.
Vergelijk zelf eens de fotos die bij jullie op de site en dan deze foto te belachelijk voor woorden en er klopt geen barst van.... in de verste verte niet.
(10)
