Iliasssss op 14 januari 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
14-01-2014 Afdeling Customer Care van wehkamp.nl heeft e-mail gezonden. Het aankoopbedrag van defecte tondeuse is op de klantrekening in mindering gebracht.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn tondeuse is alweer kapot.Heb het ook retour gedaan, alleen wehkamp stuurt automatisch een nieuwe, maar heb gemaild, om te zeggen dat ik geen nieuwe meer wil van dat merk, tot nu toe nog steeds geen reactie van wehkamp.
Heb ondertussen al een andere tondeuse besteld.
De tondeuse die ik nu gekocht heb, niet hoeven te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 09:58 geantwoord
14-01-2014 Afdeling Customer Care van wehkamp.nl heeft e-mail gezonden. Het aankoopbedrag van defecte tondeuse is op de klantrekening in mindering gebracht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
