Klacht over Wehkamp: Teveel retour gestuurd du…

Mijn Klacht:

Al jaren ben ik klant bij wehkamp en ik betaal altijd netjes mijn rekeningen achteraf. Nu zou ik teveel retour hebben gestuurd en mag ik niet meer achteraf betalen.
Helaas wehkamp…..maar ik wil niet dat er zo met mij omgegaan word.
Tellen jullie dan ook de bedragen op die ik neergeteld heb bij jullie?
Jullie zijn een klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik weer gewoon achteraf kan betalen zoals altijd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 28 mei 2019 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat jammer om te lezen dat je geen gebruik meer kunt maken van de betaaloptie Achteraf betalen. Dit kan inderdaad te maken met het aantal retouren wat je hebt teruggestuurd. Graag neem ik een kijkje in je account, zodat ik je nader kan toelichten.

Wil je ons hiervoor je klantnummer en een korte omschrijving van je klacht doorsturen per mail, naar het e-mailadres: [email protected]?

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp

Klacht: Teveel retour gestuurd dus niet meer achteraf kunnen betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen