Mijn Klacht:
Ik heb op maandag 22 Juni 2020 een bestelling geplaatst van een flesje parfum van het merk dolce en Gabbana (light blue) De volgende dag kreeg ik de bestelling binnen met de verkeerde parfum, ik kreeg namelijk parfum van de merk Jil Sander (Sun) ik heb meteen contact met jullie opgenomen, jullie zouden het goede flesje parfum bestellen en opsturen en ik heb de opdracht gekregen om mijn bestellen weer te retourneren. Dit heb ik op woensdag netjes gedaan. Op vrijdag 26 Juni heb ik nog steeds geen reactie ontvangen over mijn bestelling met het goede flesje parfum! Contact opgenomen en word dan aangegeven dat de bestelling niet door jullie is geplaatst en dat het nu is uitverkocht. Ik baal heel erg dat er zo veel fouten worden gemaakt voor een kleine simpele bestelling, dus vandaar deze klacht! Toen ik dit heb aangegeven en er werd telefonisch gezegd dat dit mensenwerk blijft. Dit begrijp ik zeer zeker als het eenmaal fout gaat maar zoveel fouten voor één kleine bestelling en geen communicatie, daar heb ik niet echt begrip voor!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de goede bestelling binnen heb!
