Klacht over Wehkamp: Teveel betaalde aflossing…

Mijn Klacht:

Jaren geleden een schuld opgebouwd bij Wehkamp. Op 23 juni 2011 was de schuld
€ 5.062,31 af te lossen met € 84,37 per maand. Dit is met rentestop.
Dit betekent ca. 60 maanden aflossen (tot en met 2016). Inmiddels ben ik nog steeds aan het aflossen (86,79 per maand) en wordt er gezegd dat de openstaande schuld nog steeds € 2.529,75 is.
Zoals het nu lijkt heb ik bijna € 5.000,00 teveel afgelost 5 jaar de maandelijkse kosten aan het schulden bureau.
De aflossing werd gedaan aan Lindorff, deze is overgenomen door stichting intrum Nederland.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn teveel betaalde schuld op mijn rekening heb én de jarenlange maandelijkse kosten voor het schuldhulpverleningsbureau vergoedt heb gekregen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedemiddag, Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen en te kijken naar een passende oplossing wilt u uw klantgegevens sturen naar [email protected]? Met klantgegevens bedoelen wij uw e-mailadres geboortedatum en de link naar de klacht. Wij pakken uw account erbij als wij deze gegevens hebben ontvangen. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Reactie van de melder van de klacht Angie71

4 jaren geleden - Hoezo mailen naar social media? Ik heb de klacht met bijlage gemaild naar [email protected]

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedenavond, Normaliter nemen wij de klachten in behandeling op [email protected]. De mail met de link naar de klacht zal uiteraard bij onze klantenservice binnen komen, en zullen het via die weg oppakken. Met vriendelijke groet, webcareteam Wehkamp

Reactie van de melder van de klacht Angie71

4 jaren geleden - Het ligt inmiddels bij de klantenservice

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Angie71

Heeft op 13 september 2021 om 15:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is helemaal geen oplossing geboden!!

Klacht: Teveel betaalde aflossing op schuld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen