Klacht: Terugbetaling niet verwerkte order

Justin020 op 22 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u gebeld en gemaild. Met vriendelijke groeten, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Slechts 250 van de 599 euro is overgemaakt door Wehkamp.
Ik heb een tweede aanmaning verstuurd met uitstel van betaling tot 23 september. Als ik de resterende 350 euro niet terug heb, geef ik de zaak uit handen aan een jurist.

Gewenste Oplossing:

Geld terug binnen 3 dagen en excuses en nog een waardebon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 22 september 2014 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u gebeld en gemaild.

Met vriendelijke groeten,

Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM