Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Ik had bij wehkamp een televisie besteld/gekocht,en betaald via ideal.
de tv is terug gestuurd op 25-02-2015 Beste Meneer Kelder,
We hebben een (aantal) artikel(en) retour ontvangen in ons magazijn:
ARTIKELOMSCHRIJVING RETOURDATUM
LG 55UB830 4K Ultra HD tv LG 55UB830 4K Ultra HD tv
Artikelnummer: 416078 25-02-2015
Mis je nog artikelen die je gelijktijdig hebt terug gestuurd? Dat kan. Soms duurt het wat langer om bepaalde artikelen te verwerken. Zodra de andere artikelen zijn verwerkt, ontvang je weer een e-mail van ons. Je kunt deze informatie overigens ook vinden onder mijn verwerkte retouren op ‘Mijn wehkamp.nl’.
Heb je je bestelling vooraf met iDEAL betaald en is er door het retourneren van artikelen een tegoed ontstaan, dan storten we dit binnen enkele dagen weer op je bankrekening terug.
Hier staat te lezen,dat als je betaald hebt via ideal,dan wordt het bedrag binnen enkele dagen terug gestort( dit is tot op heden nog steeds niet gebeurd).Ik heb op 02-02-2015 gebeld met wehkamp,en dan wordt er gezegd,dat het 12 dagen gaat duren,hier ga ik niet mee akkoord,ik vind het gewoon schandalig wat wehkamp doet.er wordt ook bijna niet gereageerd op mijn emails.Wat is dit bedrijf achteruit gegaan,met een zeer slechte bezorgdienst extra@home.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo spoedig mogelijk mijn aankoop bedrag incl.de verzend kosten terug gestort zien op mijn rekening.
Geboden Oplossing:
03-03-2015
Er is inmiddels opdracht gegeven het geld terug te storten, maar wij zullen het nog even voor u in de gaten houden.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tot op heden is mijn klacht nog steeds NIET opgelost.
Mijn geld is nog steeds NIET terug betaald,ik denk er nu over om dit bij mijn Advokaat te gaan melden.
Gewenste Oplossing:
Nog steeds hetzelfde,ik wil mijn aankoop bedrag incl.de verzend kosten terug.
