Klacht over Wehkamp: Tegoed i.p.v. Geld retour

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst van 43,99. Ik heb 10 euro van dit bedrag betaald met een vvv-cadeaubon. Ik stuur een item retour van 17,50 en ik krijg 10 euro tegoed wat ik alleen bij wehkamp kan besteden en 7,50 retour gestort. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk. Want nu wordt ik gedwongen om weer wat te bestellen bij wehkamp om niet 10 euro kwijt te raken.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 10 euro wat ik nu heb als tegoed van wehkamp gewoon op mijn rekening gestort krijg i.p.v. Stomme wehkamp tegoed

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 04 juni 2020 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb u via de e-mail een bericht gestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan mag u reageren op mijn e-mail. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Fennep

Heeft op 04 juni 2020 om 14:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helaas kunnen we er niets aan veranderen is geen oplossing. Tip bestel nooit wat met een vvv-cadeaubon bij de wehkamp want je wordt hard genaaid. I.p.v. Een veel langer geldige en op meer plekken besteedbare vvv-cadeaubon zit ik nu opgescheept met een tegoed van 10 euro bij een winkel waar ik nooit meer wat wil bestellen. Bah bah.

Klacht: Tegoed i.p.v. Geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen