Granger op 12 januari 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Wat ontzettend vervelend dat je je bestelling pas na een week in ontvangst hebt mogen nemen. Onze excuses hiervoor! Wij zouden graag kijken wat er mis is gegaan en wat we voor je kunnen doen, je mag ons hiervoor...
Samenvatting wordt geladen...
Ze maken reclame voor vandaag besteld morgen in huis…….. nou mooi niet een hele week later !!! Terwijl t op voorraad was ( rood Esprit vestje) en op 20 dec besteld dus ruim vóór de kerst… krijgen we het pas 27 dec !!!
Genoegdoening! Het is nu toch te laat. Nooit meer Wehkamp!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
7 jaren geleden - Goedemiddag, Wat ontzettend vervelend dat je je bestelling pas na een wek hebt mogen ontvangen. Onze excuses hiervoor! Wij zouden graag kijken wat we voor je kunnen doen, je mag ons hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2019 om 12:10 geantwoord
Goedemiddag,
Wat ontzettend vervelend dat je je bestelling pas na een week in ontvangst hebt mogen nemen. Onze excuses hiervoor! Wij zouden graag kijken wat er mis is gegaan en wat we voor je kunnen doen, je mag ons hiervoor een e-mail sturen naar [email protected].
We zien je bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
