Mijn Klacht:

We hebben op 19 maart 2 schuttingen en 1 poort besteld, de levertijd zou 5 a 10 dagen zijn, Tevens staat deze levertijd nog steeds aangegeven op de site en het is vandaar 01-06-2015.. Na ruim 2 weken wachten en niets horen maar eens gebeld en men werd al weer afgescheept met ik zou nog even wachten, in middels al minimaal 15x gebeld en elke keer krijgen we te horen dat we moeten wachten, de laatste dagen dat we belde kregen we to horen dat we volgende week gebeld werden en de week er na de schuttingen geleverd zouden worden, dus vandaag maar weer gebeld aangezien ik nog steeds niets gehoord had en men ons vorige week gebeld zouden hebben. En weer vandaag kregen we de zelfde smoes nee sorry mevrouw dan heeft mijn collega het niet goed door gegeven volgende week word u gebeld en de week daar op krijgt u het product geleverd. nou sorry hoor maar denken jullie dat we gek zijn. De mensen op de helpkdeskt zijn zeer klant onvriendelijk en doen geen enkel moeite om je te helpen volgens mij nemen ze alleen telefoontjes aan om hun geld te verdienen en geven ze geen ene moer om de klachten van de klant. Ik ben nu dan ook zeer kwaad en heb het wel gehad met het bedrijf Wehkamp, ik zal hier iig nooit meer iets bestellen want ik laat me door jullie echt niet als een of andere idioot gebruiken. Hoor ik deze week nog steeds niets ga ik verder stappen ondernemen en horen jullie van onze advocaat, aangezien ik de gesprekken heb opgenomen staan wij dus stevig in onze schoenen

Gewenste Oplossing:

Al volgende week de schuttingen geleverd worden en wij een tegoedbon van minimaal 50 euro krijgen als vergoeding voor het bellen en het geduld wat wij hebben moeten opbrengen.