Antoinettedewit op 20 november 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag Antoinette, Wij versturen iedere maand een rekeningoverzicht per mail. Dit sturen wij naar [email protected]. Je kunt ook inloggen met je emailadres en gekozen wachtwoord op onze website. In je account is alles zichtbaar. Als je ingelogd bent moet je...
Een klant van Wehkamp heeft aangegeven al meer dan een jaar geen rekeningoverzicht te ontvangen, waardoor hij zijn saldo niet kan inzien. Hij heeft sindsdien alleen nog maar afgelost en geen nieuwe bestellingen geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een jaar ontvang ik geen rekening overzicht meer van wehkamp en weet dus al meer dan een jaar mijn saldo niet meer bij wehkamp IJ bestel al meer dan een jaar niets meer bij wehkamp alleen maar aflossen
Steeds krijg ik geen rekeningoverzicht
graag een rekeningoverzicht en de rente is veel te hoog is dit juridisch goed te keuren dat de rente zo hoog is bij wehkamp zo kom je nooit tot een eindbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2015 om 17:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
