Mijn Klacht:
Op vrijdag 2 januari een bestelling geplaatst voor een samsung tablet. Nog op tijd voor de 50€ cashback actie. Betaald met ideal, dot was de enige mogelijkheid die zichtbaar was op mijn smartphone. Tijdens de bestelprocedure kon ik een afleverdag en -tijdvak kiezen. Dit werd zaterdag tussen 09:00 en 13:00.
Daar zit je dan thuis te wachten! Geen verzendbevestiging gehad, maar bij mijn bestellingen stond nog steeds hetzelfde tijdvak. Uiteindelijk geen pakket mogen ontvangen en Wehkamp is met geen mogelijkheid te bereiken. Bij mijn bestellingen staat ondertussen dat het pakket geleverd is. Onmogelijk!
Gewenste Oplossing:
Annulering van de bestelling en ik wil mijn geld direct teruggestort hebben. Ik koop de tablet wel ergens anders!
