Mijn Klacht:
Helaas had Wehkamp een storing. Ze sturen een mail dat ze niet kunnen leveren. Dan laat je de bestelling annuleren. Dan krijg je na 1,5 week een mail dat ze zeggen dat je hebt aangegeven dat je het pakket niet hebt ontvangen maar volgens hun gegevens wel. En dat je een formulier moet invullen en ondertekenen. Vreemde zaak. Heb dit nooit aangegeven en volgens hun gegevens op hun site zie ik alleen maar staan dat de levering nog steeds is vertraagd. Dus hoe kunnen ze nu zeggen dat ze zien dat het bezorgd is. Niemand helpt je daar. Niemand reageert op het feit dat het pakket nog steeds op storing levering staat. Heb er schermprintjes van gemaakt. Alleen maar excuses voor het ongemak maar ik.moet toch een formulier tekenen. Waarom? Ik licht de boel niet op maar jullie. Hoe kan je nu beweren dat het pakket wel geleverd is. Staat gewoon op jullie site dat het niet eens het sortervak heeft verlaten. Ik doe deze klacht want dit mag gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ze stoppen met deze onzin. Ga lekker met dhl om de tafel zitten. Je maakt je bedrijf kapot zo.
(10)
