Mijn Klacht:

3-02-2014 bestelde ik een wii u bij de wehkamp.
Ik kon netjes aangeven wanneer ik dit product geleverd wou hebben. dat heb ik gedaan ze zouden langs komen tussen 6/9 op 4-02-2014 tot onze grote verbazing naar de hele avond thuis zitten kregen we een melding met het volgende;

2014-02-04 De bezorger kon het pakket niet bezorgen vanwege een onjuist, onleesbaar of onvolledig afleveradres
2014-02-04 Pakket gaat retour naar wehkamp.nl. Binnen 2 weken zal dit verwerkt zijn op je rekening

ik wehkamp gebeld en mevrouw zou zorgen dat er een nieuwe wii naar ons toe kwam, en die kon wel ineens de volgende dag waar ik vrij voor moest nemen omdat hun de tijd bepaalde langs brengen kon die nu mijn adres wel ineens vinden.

Ik moest een klachten papier invullen om mijn geld van de andere wii retour te krijgen want ze hadden nu dubbel geld in rekening gebracht.
Vind het erg vervelend dat de Wehkamp jou met hun probleem opzadelt omdat hun geen goede afspraak met een 3e bedrijf hebben.

nu heb ik weer wat nieuws besteld en nu gebeurt het zelfde.

2014-04-23 De bezorger kon het pakket niet bezorgen vanwege een onjuist, onleesbaar of onvolledig afleveradres
2014-04-23 Bezorgdag is volgens afspraak gewijzigd
2014-04-24 Pakket wordt op eerstvolgende bezorgdag gebracht. Raadpleeg het Bezorgdagenoverzicht (onder Klantenservice > Bezorgen) voor meer informatie

ik bel de wehkamp en die zegt; kan alleen een klacht indienen bij de bezorgdienst en je een korting geven van de verzendkosten.

Ik vind dit ronduit belachelijk, ze nemen je daar niet serieus!
voor 10e besteld volgende dag in huis.
Nou vergeet het maar!, het lijkt wel als de bezorgers geen zin meer hebben er gewoon mee stoppen en voor de makkelijkheid er dit opzetten.

ik wil een schade vergoeding van wehkamp hebben voor mijn toen opgenomen vrije dag.
en voor alle irritantie die hun mij bezorgen.

Gewenste Oplossing:

ik wil een schadeclaim van 150€ van wehkamp.nl