Mijn Klacht:
ik heb in feb 2014 op wehkamp.nl een telefoon gekocht. Hij is aan de linkerkant en achterkant is gewoon krom, een fabrieksfout dus. Dit heb ik niet meteen opgemerkt. Na paar maanden liep scherm vast en werd opgehaald voor reparatie. Hij is niet gemaakt, plus teruggebracht met een open achterkapje, was niet goed gelijmd, lijm was nog te zien, dunne rubber baantjes stoken eruit, en scherm was gebarsten. Ze beweerden dat het scherm door mij is stuk geworden. Na tientallen mailtjes heb ik niks in mijn hand. Ik begon aan sony.nl te schrijven. Met imei nummer ze konden zien wat er aan de hand was. Printplaat was krom, en ze beweren ook dat dit door mij is gebeurd, dat ik op telefoon druk uitgeoefend. Het is geen fysieke winkel dat ik hen kan laten zien. De telefoon is van hard plastiek materiaal, ik kan hem dus niet zelf gebogen hebben, en ook niet van binnen kant. Het is voor het eerst geopend door wehkamp reparatie service. Ik heb aan sony.nl 2 fotos gestuurd van mijn toestel. Ik word verder niet verholpen. Ik wil hem ruilen of terug geven, want het is een foutieve product en die niet door mij is aangebracht.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Alvast bedankt,
Zakir Demir
Gewenste Oplossing:
als ik hem kan ruilen of terug geven.
