Goedemiddag, Wij zien dat deze melding nog openstaat, maar inmiddels is opgelost. Als je verder nog vragen hebt, dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn dagelijks bereikbaar van 08:00 tot 00:00 en helpen je graag verder...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb donderdag 15 April een koptelefoon aangemeld voo reparatie. Het is ondertussen 3 weken verder en ik heb nogsteeds geen informatie over de koptelefoon. Als ik bel geven ze standaard antwoorden die ook op de site te vinden zijn. 3 weken wachten en dan nog geen informatie terug hebben vind ik erg lang.
Als Wehkamp mij sneller op de hoogte houd wat het probleem is met mijn koptelefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
5 jaren geleden - Goedemiddag, Vriendelijk wil ik u vragen om uw geboortedatum een link van dit bericht te mailen naar [email protected]. Dit omdat wij hierna de mogelijkheid hebben om deze kwestie in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2020 om 11:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
