Klacht: Slechte service.

daphnesmith op 11 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Vandaag, 11-09-2014 elkaar telefonisch gesproken en excuses aangeboden voor het ongemak. Dat is zeker niet onze bedoeling, dank voor uw melding. Samen kwestie opgelost.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 11 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb begin van de week een bestelling gedaan bij Wehkamp.nl (Adidas Adilette Trefoil) en daarop ook netjes het pakketje ontvangen.
Maar helaas bij het openen van het pakketje zag ik dat de doos waarin het bestelde artikel zat er vreselijk uitzag. Waardoor ik het niet als cadeau kan geven.

Vervolgens contact proberen op te nemen, en geen gehoor gekregen.

Ik had wel beter verwacht van Wehkamp.nl

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe doos krijg zodat ik het netjes als cadeau kan geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 september 2014 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag, 11-09-2014 elkaar telefonisch gesproken en excuses aangeboden voor het ongemak. Dat is zeker niet onze bedoeling, dank voor uw melding.
Samen kwestie opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM