davekuiper op 05 mei 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Er is inmiddels opdracht gegeven de klacht bij u thuis te laten beoordelen. U wordt nog gebeld voor het maken van een afspraak door het bedrijf Polsterservice. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
De vraag is of dit de oplossing is. Wehkamp wil een monteur op locatie om te zien wat we bedoelen.............. |n het verleden is gebleken dat de monteurs hetzelfde constateerde......
Samenvatting wordt geladen...
Nog geen 6 maanden geleden hebben we een bankstel aangeschaft via wehkamp.nl. Afgelopen weekend zaten we op het bankstel en is de armleuning gescheurd. Schandalig, we hebben ruim 1000,- neergelegd voor dit bankstel. Totaal geen kwaliteit.
Na contact met uw klantenservice , kreeg ik als antwoord, dat een bank bedoel is om te zitten en niet om op te springen……????? Waar gaat dit over
Nieuw bankstel naar eigen keuze!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2014 om 13:37 geantwoord
Er is inmiddels opdracht gegeven de klacht bij u thuis te laten beoordelen. U wordt nog gebeld voor het maken van een afspraak door het bedrijf Polsterservice.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 12 mei 2014 om 11:32 geantwoord
De vraag is of dit de oplossing is. Wehkamp wil een monteur op locatie om te zien wat we bedoelen.............. |n het verleden is gebleken dat de monteurs hetzelfde constateerde... we zijn benieuwd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
