Joke van Es op 24 juli 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Het adres bleek onbekend en de bestelling is alsnog 11-07-2015 geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
Jullie beweren voor 11.00uur besteld volgende dag in huis. Nou echt niet! Heb zitten wachten tussen 14..00 uur en 18.00 uur bezorgd, iemand speciaal thuis gebleven maar wie kwam er? geen wehkamp. Ik vind dit een slechte zaak en jullie maken je zo ongeloofwaardig. Het is lang geleden dat ik bij wehkamp besteld heb maar op deze manier de laatste keer.
Op tijd leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Wat ontzettend vervelend dat je een klacht hebt op onze bezorgdienst. We willen graag kijken wat we voor je kunnen betekenen. Zou je ons een mail kunnen sturen naar [email protected] samen met je klantnummer of je postcode en je huisnummer? Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2015 om 09:27 geantwoord
Het adres bleek onbekend en de bestelling is alsnog 11-07-2015 geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
