edward rene op 03 augustus 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 20-07-2015 heeft er een correctie plaatsgevonden en is het bedrag in mindering gebracht op het totaalsaldo.
Samenvatting wordt geladen...
De afgelopen 3 maandagen gebeld met ze om te vragen wanneer mijn 375 euro word afgeschreven. Op 18-6 met DeHeL teruggestuurd. Van hun ontvang je een nietszeggend stickertje met de datum erop en dat is alles. Wehkamp erkend de ontvangst maar word niet afgeschreven, druk druk en druk zijn ze. komt wel zeggen ze, ga maar slapen. Ik kan niet slapen 375 euro is voor mij een kapitaal.
Als ze hun administratie bijwerken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend dat de terugbetaling nog niet heeft plaatsgevonden. Wil je deze klacht samen met je klantnummer of postcode/huisnummer mailen aan [email protected]? Dan pakken wij het graag voor je op. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2015 om 11:16 geantwoord
Op 20-07-2015 heeft er een correctie plaatsgevonden en is het bedrag in mindering gebracht op het totaalsaldo.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
