Mijn Klacht:

*19-12 bestel een boxpring Larvik geplaats betaald en email Afspraak voor bezorgd 22-12 avond aangegeven.
*21-12 kreeg ik een sms dat bezorgd 9:45-11:45. Meteen naar Wehkamp bellen dat de levering gaat niet door. Rond 10 uur werd ik door de koerier gebeld dat niemand thuis is. Logish dat niemand thuis. Ik heb ook meteen andere afspraak met hem gemaakt en hij zegt dat hij zal door geven. Nieuwe afspraak op 22-12 van 8:00-10:00 en voor zekerheid nog een keer naar klantenservice bellen om afspraak bevestiging.
*22-12 wacht tot 10:30maar was niemand langsgekomen of gebeld of email. Gewoon niets gehoord. Nogmaals naar klantenservice bellen en duur 27 min wachtijd maar dan niemand opnemen.
*23-12 naar Dynalogic gebeld en ze zeg dat tussen 01:00-02:30 zal levering de boxspring. Ik moet meteen vrij nemen om naar huis te gaan. Rond 11 uur werd gebeld en ze zeggen dat ging niet goed met sorteren en ze weet niet wanneer gaat dat gebeuren. Annuleren gedaan van de vrouw toen ze naar mij belde maar tot nu toe heb ik niets gehoord of contact met me over terug betaald of wat dan ook. Op mijn account staat ook nergens informatie.Meerdere keer naar service maar echte niemand opnemen. Na 3 dagen met moeite alleen om bezorgen en zoveel keer moet bellen vrij nemen ik ben gewoon klaar met die winkel.

Eerste keer en lastste keer bij wehkamp.

wehkamp.nl complete boxspring Larvik 1
Bestelnummer: 865-27-104 1 Bezorging: dinsdag 22 december 449.-
441.50

Gewenste Oplossing:

meteen mijn geld terug geven zo kan ik andere winkel gaan zoeken.