IngeborgV op 05 mei 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Het spijt ons dat de gympen nu al zijn gescheurd. Omdat u nog geen contact heeft gehad met onze klantenservice vragen wij u daar de klacht eerst te melden, ze helpen u graag. http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx Alvast bedankt voor uw medewerking. Met...
Een klant heeft op 18 maart Skechers gympen voor zijn dochter aangeschaft, die na weinig gebruik al aan de zijkant zijn gescheurd. De klant is teleurgesteld, aangezien de schoenen normaal gesproken langer meegaan en het om een duur paar gaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 18 maart heb ik Skechers gympen gekocht voor mijn dochter.
Ze heeft ze weinig gedragen, maar nu is er al 1 aan de zijkant gescheurd.
Ze zijn nu helaas niet meer te dragen.
Normaal gesproken doet ze zeker een half jaar tot een jaar met een paar, en dit waren nog wel erg dure schoenen!
Als ik een nieuw paar kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2014 om 09:26 geantwoord
Het spijt ons dat de gympen nu al zijn gescheurd.
Omdat u nog geen contact heeft gehad met onze klantenservice vragen wij u daar de klacht eerst te melden, ze helpen u graag.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
