Mijn Klacht:
Wij hebben in april 2019 een Cowboysbag leren luiertas gekocht. Helaas is de ritssluiting nu al op meerdere plekken kapot en kunnen we de tas slechts deels sluiten. Aangezien we de tas nog maar net – een jaar hebben lijkt het ons niet redelijk om dit te verwachten van een tas met die prijs en kwaliteit. Wij hopen dat u komt met een gepaste oplossing om het probleem te verhelpen.
Inmiddels hebben wij al telefonisch contact gezocht met de klantenservice maar daar zijn we afgewimpeld maar het viel net 2 weken buiten de garantie. Maar met een tas van die prijs en kwaliteit moet dat gewoon niet mogelijk zijn en verwachten wij toch wat meer service.
Gewenste Oplossing:
Een gepaste oplossing
