Klacht: Retourtijd in de feestdagdn

Jim12344 op 30 januari 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Zoals wij hier boven hebben aangegeven is deze melding inmiddels afgehandeld. Per e-mail heeft u een terugkoppeling ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen op het telefoonnummer 038-8454545. Wij zijn dagelijks te...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 30 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 29 november kleiding gekocht en ik had het de 2 december maar nu kom ik er achter dat 2 dingen mij te klein zijn maar er is maar een retourn tijd van 30 dagen maar door de drukte met kerst en oud en nieuw was ik het vergeten te openen en dus passen maar nu kan ik het niet meer retouren

Gewenste Oplossing:

Als ik het weer kan retouren zodat ik me geld terug kan kriigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 februari 2020 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jim12344
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM