Mijn Klacht:
Goedendag
Ik ben al jaren vaste klant van wehkamp.
Nou gaan er een aantal dingen goed mis en ik heb hierover al gebeld/gemaild maar eerst moet ik meer dan 10 dagen op een reactie en vervolgens wordt er doodleuk gezegd dat ze me niet verder kunnen helpen!
Er zijn meerdere retouren niet verwerkt en het gaat om een totaalbedrag van 350 euro.
Track en trace codes heb ik allang niet meer.
Ik bestel heel vaak wat bij wehkamp en nu laten ze een vaste klant gewoon in de kou zitten omdat ik geen track en trace code meer heb. Dit terwijl ze zelf de retouren niet verwerkt hebben!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld waar ik recht op heb terugkrijg.
