Mijn Klacht:
Product besteld op Wehkamp vanuit buitenland.
Extra betaald i.v.m. koerswisseling.
Verkeerd product ontavgen.
Moest perse retour en moest perse bedrag terug gestort krijgen. Kon geen cadeaubon van gemaakt worden om één of ander reden? Teruggestort bedrag is te weinig gestort, terwijl compensatie is beloofd. Later wordt gezegd dat compensatie niet gestort kan worden, moet perse als cadeaubon. Wat een onzin. Absoluut niet klantenservice gericht. Kan wel gestort worden op NL bankpas, maar niet retour op pas waarmee is betaald.
Oplossing van Wehkamp: Geen recht op compensatie, terwijl dit wel zwart op wit per mail en telefonisch is toegezegd!
Gewenste Oplossing:
Een ander oplossing dan wat is toegezegd.
