Klacht Wehkamp! Reperatie -

Mijn Klacht:

Ik heb een ruime maand geleden het hoesje van mijn tablet voor reparatie naar Wehkamp opgestuurd.. en ik heb nog steeds niks gehoord. Ik heb daarom maar zelf een mailtje gestuurd naar de klantenservice.. geen reactie. Dus ik heb maar besloten om te bellen.. (1 euro per minuut??!) Ik het begin krijg je te horen dat de wachttijd ongeveer 5 minuten bedraagt, maar naar 10 minuten heb ik het opgegeven. Daar betaal ik nu dus 10 euro voor, had ik net zo goed meteen een nieuw hoesje kunnen komen. Echt dikke afzetterij bij Wehkamp. Je wordt gewoon niet te woord gestaan.. Overigens, op de site staat dat je artikel naar 21 KALENDERDAGEN terug wordt gestuurd. Maar hier schijnen ze zich ook niet aan te houden..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn artikel gerepareerd terug zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

10 jaren geleden - Goedendag, Het is vervelend om te lezen dat deze reparatie niet goed gaat. Wil je deze klacht samen met je klantnummer of postcode/huisnummer mailen aan [email protected]? Dan pakken wij het graag gelijk voor je op. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 augustus 2015 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 02-07-2015 is aangegeven dat het artikel niet te repareren is en dat dezere retour is genomen. De terugbetaling hiervan vond op 09-07-2015 plaats. Wat betreft de telefoonkosten, deze zijn 1 euro per gesprek, niet per minuut.

Klacht: Reperatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen