Mijn Klacht:
Ik heb 5 januari 2021 een oven ter reparatie op laten halen door dhl. Sinsdien is het pakket zoek . Vandaag gebeld met wehkamp en die zeggen dat ze het ook niet weten maar dat ik nog maar 14 dagen moet wachten want zolang heeft de reparateur ( ik wacht al 3.5 week ) .Maar als het pakket zoek is hoe kan dan een reparatie termijn ingaan ? Vanaf waneer is die gaan lopen dan als hij al bijna een maand zoek is ? Niemand kan mij iets vertellen over waar de oven is gebleven , het enige wat wehkamp zegt is dat ik zal moeten wachten. Ik wil wel graag mn geld terug want ik heb een oven nodig. Hoe krijg ik dit voor elkaar als alle callcenter medewerkers dit niet kunnen doen en je nergens een klacht kan indienen bij wehkamp zelf?
Gewenste Oplossing:
Als het product gerepareerd binnen een week terug thuis is , of als ik mn geld terug krijg.
