Mijn Klacht:

Mijn toestel word alleen gerepareerd of terug gestuurd wanneer ik hiervoor ga betalen. ik vind dit ten eerste onterecht omdat de klacht over het toestel WEL onder garantie val. dit heb ik eerst onderzocht voor dat ik besloot om mijn toestel op te sturen. nu krijg ik te horen dat mijn telefoon alleen wordt terug gestuurd (niet gerepareerd) als ik hiervoor ga betalen! wanneer iets onder garantie valt dien je hier niet voor te betalen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn toestel gerepareerd terug willen krijgen.
Lukt het ze niet op te repareren wil ik mijn toestel alsnog terug gestuurd krijgen! het gaat hier om de volgende toestel en mijn klacht staat er bij beschreven

Opdrachtnummer: WK21177443
Merk: SAMSUNG
Artikel: GALAXY J5
Serienummer: 357340070855837
Artikelnummer: 641100
Aankoopdatum: 24 november 2016
Compleet product: Nee
Storingsomschrijving: Mijn samsung j5 geeft een zwartte beeldscherm aan, WANNEER er gebeld wordt gaat de telefoon nog wel gewoon over maar de beeldscherm blijft zwart

Beoordeling 1/10 (10)

De scherm was niet gebarts, hij gaf alleen zwart beeld en werkte verder wel! Daarom heb ik mijn toestel terug gestuurd. En ik zou graag mijn toestel terug gestuurd willen hebben! Wat een onzin dat je voor je eigen toestel moet betalen om het terug te krijgen. Nogmaals als ik had geweten dat het niet gerepareerd kon worden had ik mijn toestel zeker niet opgestuurd! En zo n dure telefoon is het niet, jullie vragen het aankoop bedrag voor reparatie een beetje onzin. Ik wil graag mijn telefoon terug