Mijn Klacht:

Op 13 september werd de wasmachine van het merk Beko afgeleverd 2 dagen nadat ik hem besteld had bij Wehkamp.Op 15 maart bleef het wasmachine maar spoelen ik heb hem toen uitgezet.Daarna starte hij niet meer op hij sprong van start ineens naar einde.Dus hij deed niets meer.Omdat 15 maart op zaterdag viel heb ik op maandag 17 maart de klacht gedeponeerd bij Wehkamp .Vandaag 26 maart kwam eindelijk de monteur voor de wasmachine van de firma asogem nederland bv en die vertelde dat er in de manchet net bij het slot van de deur een gat zat dat er daarom water in het slot van de deur was gekomen en dat er daarom kortsluiting was gekomen en de computer had verwoest.Er was helemaal geen kortsluiting geweest want ik heb het wasmachine zelf uit gezet.De monteur die langs kwam kwam alleen kijken want de onderdelen moesten besteld worden en zouden binnne 3 a 4 dagen geleverd worden en dan zouden ze langs komen om hem te maken .Met leveren is Wehkamp snel maar als je een reparatie hebt kun je lang wachten .Met een beetje geluk zit ik 4 weken zonder wasmachine.Dat is wel een aparaat dat je bijna dagelijks nodig hebt.Dus mensen ben gewaarschuwd koop geen wasmachine bij Wehkamp want de service is slecht en dit was nog garantie laat staan als die weg is.dit geld ook voor de firma asogem die de reparaties doet.
Ik koop voortaan wel bij een ander bedrijf waar ze betere service hebben.

Gewenste Oplossing:

Meteen een nieuwe wasmachine ik ben 62 moet al drie weken met mijn was naar de wasserette of met de hand wassen .Ik vind Wehkamp gewoon heel slecht in de service om nog maar te zwijgen over de reparatie dienst die dingen vertelde die er helemaal niet gebeurd zijn.Ik heb geen kortsluiting gehad ik heb de machine zelf uitgezet.